İade Politikası | pekerhaliyikama.com.tr - 2026 Güncel Kurallar

pekerhaliyikama.com.tr platformunda, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, hizmetlerimizin kullanımı sırasında oluşabilecek finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını belirlemektedir.

Genel Hükümler

pekerhaliyikama.com.tr üzerinden yapılan tüm para yatırma işlemleri nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya bu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. İade işlemleri, yalnızca orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade başvurusunda bulunabilir:

• Platformdaki teknik bir hata nedeniyle işlemin gerçekleşmemesi veya bakiyeye yansımaması.
• Kullanıcının hesabının yetkisiz üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme süresince geçerlidir).
• Hizmetin pekerhaliyikama.com.tr tarafından sağlanamadığı mücbir sebepler.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Şu durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:

• Yatırılan tutarın bir kısmının veya tamamının oyunlarda (bahislerde) kullanılmış olması.
• Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi nedeniyle hesabının askıya alınması.
• Kayıp yaşanmış bahislerin geri ödenmesi talepleri.
• Bonus çevrim şartlarının tamamlanmaması durumunda yapılan talepler.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcı, söz konusu işlemden sonraki 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:

• Kullanıcı ID veya kayıtlı e-posta adresi.
• İşlem tarihi ve tutarı.
• İade talebinin detaylı açıklaması ve varsa ekran görüntüleri.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak incelenir. Başvurular genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı hesabınıza yansıması, kullanılan yönteme bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@pekerhaliyikama.com.tr

Обновлено: 26.08.2026 09:08